簽了退款協議卻退不了錢?福州一早教機構遭家長投訴

許多家長為了孩子幼兒時期的成長教育,通常會選擇早教托育中心,福州的魏女士為自己的小孩報了早教課程,可誰知課程還沒上完,這家早教托育中心就停業了。

孩子上不了課 家長拿不回錢

魏女士在2020年與成長腳印早教托育中心簽訂了早教服務協議,有效期為三年,但是這家早教托育中心在今年五月份停業了,無法繼續為魏女士提供早教服務。

魏女士聯系了成長腳印早教托育中心的負責人,希望能夠退還學費。雙方協商后在6月29日簽訂了退款協議,約定45日內退款。魏女士以為學費退還有了保證,可約定的時間已過,學費還是拿不回來。

應退還我4500元,但約定時間已過兩個月,退款承諾卻遲遲未履行。

魏女士說,她原本報名的成長腳印早教托育中心蔚藍校區已經關門,但是王莊校區還在營業中。隨后記者來到了成長腳印早教托育中心王莊校區,但該校區大門緊閉。

記者電話聯系了成長腳印早教托育中心相關負責人。其表示,由于行情差機構經營困難,他們原有的四個校區已經關閉了兩個,剩余兩個校區中,其中一家正常經營,王莊校區則拖欠了房租,幾天前遭遇了房東鎖門和物業斷水斷電,目前的狀況是能開一天是一天。

負責人陳先生表示,魏女士報名的蔚藍校區,要求退還學費的家長初步統計有二十人,目前他們正在辦理相關手續,希望可以拿到監管賬戶里的20萬風險保證金用于支付。

開蔚藍校區這家店的時候 ,有凍結20萬的儲備金,在教育局監管賬戶里面。等二十萬解封后,就將費用退還給家長。

據了解,根據教育主管部門要求,風險保證金是由校外培訓機構與銀行簽訂協議,并報教育主管部門備案,開立風險保證金專用賬戶,培訓機構按要求繳存一定金額的風險保證金,作為履行培訓服務承諾和退費的資金保證。

隨后,記者向倉山區教育局工作人員了解相關情況。工作人員表示,他們已經了解到成長腳印的問題,請相關家長放心,他們將監督風險保證金的解凍和后續發放。